REGULAMIN

Marsaj to firma reprezentowana przez Magdalenę Wojciechowską zwaną dalej Administratorem

Firma PHU Magdalena Wojciechowska została wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej pod numerem NIP 2530357343 i REGON  523243918. Siedziba firmy zlokalizowana jest pod adresem ul. Kilińskiego 8 73-150 Łobez, a jej właścicielem jest Magdalena Wojciechowska.

prowadzi pod domeną: www.marsaj.com platformę sprzedażową poświęconą unikatom i rękodziełu. Użytkownicy mogą zakupić te produkty jako kupujący

SERWIS – portal internetowy zajmujący się sprzedażą Towarów funkcjonujący pod adresem internetowym www.marsaj.com oraz pod adresem email : kontakt.marsaj@gmail.com prowadzony przez Administratora. 

TOWAR – rzecz lub prawo, które może być przedmiotem sprzedaży w Serwisie. Przedmiotem sprzedaży w Serwisie są przedmioty wykonane własnoręcznie przez Sprzedającego, dające się zaklasyfikować zgodnie z istniejącymi kategoriami jak i rzeczy nabyte spełniające pewne subiektywne wymagania postawione przez Administratora. 

OSOBA – osoba fizyczna lub prawna, a także jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, której przepisy prawa przyznają zdolność prawną. 

UŻYTKOWNIK – pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, jak również osoba małoletnia i/lub nie posiadająca pełnej zdolności do czynności prawnych, pod warunkiem uzyskania zgody przedstawiciela ustawowego, która po przejściu procedury rejestracyjnej posiada dostęp do usług oferowanych przez Serwis, w szczególności może korzystać z Serwisu zarówno jako Kupujący 

KUPUJĄCY – Użytkownik dokonujący zakupu Towaru za pośrednictwem Serwisu.  

SPRZEDAŻ – procedura prowadząca do zawarcia umowy kupna – sprzedaży. Wynikiem sprzedaży jest wyłonienie nabywcy na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie. Sprzedaż odbywa się poprzez sieć Internet w formie umowy zawieranej na odległość, pomiędzy składającym zamówienie – zwanym Kupującym, a Sprzedającym. 

Podawane ceny są informacjami jawnymi, podawanymi do wiadomości publicznej na witrynie internetowej Serwisu przy Towarze, którego dotyczą

Użytkownik ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od otrzymania towaru. Po upływie 14 dni odstąpienie od umowy nie będzie obowiązywać. Towary wykonane na zamówienie nie Beda przyjmowane w ramach odstąpienia od umowy kupna -sprzedaży. 

Administrator zobowiązuje się nie udostępniać danych Użytkowników osobom trzecim.

Sprzedający ma obowiązek dołożyć wszelkich starań, aby doprowadzić do sfinalizowania transakcji kupna-sprzedaży.

Oferując do sprzedaży Towary Sprzedający potwierdza, iż jest uprawniony do przekazania tytułu własności do tych towarów każdemu, kto nabędzie je w ramach danej sprzedaży.  

Towar wysyłany jest w ciągu 1-4 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty 

Jeśli przesyłka zginie, jest ubezpieczona – pieniądze wracają z powrotem do klienta, jednak na reklamacje zatwierdzoną przez pocztę należy poczekać 14 dni, a co się z tym wiąże , na przelew gotówki. 

Przesyłki wysyłane na adres siedziby firmy jak i przesyłki pobraniowe nie będą przyjmowane. Aby odesłać przesyłkę należy skontaktować się z administratorem mailowo żeby uzyskać adres sprzedającego. Maile można kierować na adres kontakt.marsaj@gmail.com

NIEDOSTARCZENIE TOWARU PRZEZ FIRMĘ SPEDYCYJNĄ 

O fakcie wysłania Towaru przez Sprzedającego Kupujący informowany jest wiadomością e-mail oraz po zalogowaniu się na swoje konto w odpowiedniej zakładce. Wszystkie przesyłki realizowane przez Sprzedającego wysyłane są, w przypadku Poczty Polskiej, priorytetem i zgodnie z Regulaminem Poczty Polskiej powinny zostać doręczone do adresata w przeciągu 2 dni roboczych od daty nadania. Jeżeli przesyłka nie dotrze w terminie do Kupującego, Sprzedający zgodnie z Regulaminem Poczty Polskiej po upływie 14 dni od daty nadania może wystąpić z reklamacją. Postępowanie reklamacyjne Poczty Polskiej trwa ok. 21 dni. W tym czasie Kupujący otrzyma od Poczty Polskiej pismo z prośbą o potwierdzenie nieotrzymania przesyłki. Dopiero po rozpatrzeniu reklamacji przez Pocztę Polską i otrzymaniu informacji od Sprzedającego, Administrator na podstawie zapisów pisma reklamacyjnego Poczty Polskiej podejmuje decyzję o zwrocie wpłaconej kwoty przez Kupującego w formie przelewu na polskie konto bankowe, z którego został otrzymany przelew, chyba że Kupujący poinformuje wcześniej o innym numerze konta bankowego. Na życzenie Kupującego Sprzedający może podjąć próbę wykonania duplikatu zagubionego przez spedytora Towaru.

 Warunki zwrotów i anulacji po polsku

Daję pełną gwarancję zwrotu towaru w ciągu 14 dni zgodnie z polskim prawem to znaczy że klient może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni

Akceptuję zwroty towaru bez podania przyczyny i wymiany produktów na inny rozmiar, kolor lub całkowicie inny model. Jeśli klient nie odbierze przesyłki i wróci ona do Artysty nie będzie zwracana suma za wysyłkę, klient dostanie zwrot jedynie za zakupiony towar, a jeśli chce aby przesyłka została ponownie wysłana, musi pokryć ponownie koszty wysyłki. Jest to działanie, które ma uchronić Artystę przed ponoszeniem kosztów jeśli klient na czas nie odbierze przesyłki. 

Adres do zwrotów: Łoźnicka 8 73-150 Łobez

Pamiętaj, że na podjęcie decyzji o zwrocie lub wymianie masz 14 dni od dnia doręczenia przesyłki, po 14 dniach zwroty nie będą przyjmowane. 

 Przesyłki nadawane są listem lub paczką poleconą więc łatwo jest sprawdzić datę dostarczenia przesyłki. Nie ma zwrotu kosztów za przesyłkę- opłaty pocztowe. Jeśli towar wykonywany jest na zamówienie nie będą przyjmowane zwroty. Jeśli towar nosi ślady użytkowania również zwroty nie będą akceptowane.

Jeżeli stwierdzisz wady w otrzymanym zamówieniu możesz zgłosić reklamację. Wystarczy napisać do mnie wiadomość, w przypadku towaru wadliwego nowy towar wysyłam na swój koszt albo zwracam gotówkę po otrzymaniu przesyłki od klienta.

Umowa sprzedaży towarów znajdujących się na platformie jest zawierana bezpośrednio pomiędzy sprzedającym a kupującym. Odpowiedzialność za wykonanie umowy sprzedaży a tym samym doprowadzenia transakcji do końca na serwerze www.marsaj.com ponosi w całości sprzedający.

Towar wysyłany jest w ciągu 1-4 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty

Jeśli przesyłka zginie, jest ubezpieczona – pieniądze wracają z powrotem do klienta, jednak na reklamacje zatwierdzoną przez pocztę należy poczekać 14 -30 dni, a co się z tym wiąże , na przelew gotówki.

Jeśli paczka nie zostanie przez Ciebie odebrana z paczkomatu narażasz artystę na stratę pieniędzy za wysyłkę wiec będzie ona pobrana z Twojego konta i suma zwrócona za kupione towary pomniejszona o cenę wysyłki.

Płatności

operatorem kart płatniczych jest Krajowy Integrator Płatności S.A.

plac Andersa 3, 17 piętro
61-894 Poznań

 Ochrona danych osobowych-Rodo

Dane osobowe Użytkowników są chronione i zabezpieczone przed dostępem osób nieupoważnionych zgodnie z art. 23 ust. 1, pkt 1, 3 i 5 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 o ochronie danych osobowych.

Dane podawane przez Użytkowników są wykorzystywane do realizacji zamówień, ewidencji sprzedaży

Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych i może je dowolnie edytować.

Zgodnie z prawem do bycia zapomnianym Użytkownik ma prawo do usunięcia swoich danych osobowych z bazy po uprzednim zawiadomieniu www.marsaj.com wysyłając maila na adres kontakt.marsaj@gmail.com. Prawo do usunięcia danych osobowych jest uregulowane w artykule 17 Rodo. Administrator strony na życzenie Użytkownika usuwa dane osobowe z bazy serwisu.

Sklep Marsaj.com nie ma prawa wykorzystać danych użytkowników w celu marketingowym ani sprzedawać tych danych osobom trzecim.

Dane Użytkowników mogą być udostępniane podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na mocy obowiązujących przepisów prawa.

SPRZEDAŻ prowadzi do zawarcia umowy kupna-sprzedaży pomiędzy kupującym a sprzedającym. Sprzedaż przeprowadzana jest on-line, umowy zawieranej na odległość, pomiędzy składającym zamówienie – zwanym kupującym, a sprzedającym za pośrednictwem serwisu Ruda Klara. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok, natomiast wysyłka towaru odbywa się w dni powszednie.